1. Premesse
- 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita online (di seguito โCGVโ) disciplinano il contratto (di seguito il โCONTRATTOโ) per la vendita dei prodotti (di seguito il โPRODOTTOโ o i โPRODOTTIโ) presenti sul sito www.laprimula.biz (di seguito il โSITOโ), di proprietร della societร La Primula s.n.c. di Premoli Mattia & C. con sede legale e amministrativa a Treviglio (BG) in via Pontirolo 18/C, P.IVA e C.F. 040718601694 ed acquistati in via telematica da parte degli utenti del SITO (di seguito il โCLIENTEโ).
- 1.2 Gli articoli 7. Diritto di recesso e 8. Prodotti delle presenti CGV troveranno applicazione solo ed esclusivamente qualora il CLIENTE sia qualificabile come โconsumatoreโ ai sensi dellโart. 3, co. 1, lett. a), del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e cioรจ โla persona fisica che agisce per scopi estranei allโattivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svoltaโ.
- 1.3 Lโinoltro di un ordine di acquisto di uno o piรน PRODOTTI del SITO da parte del CLIENTE comporta lโaccettazione delle presenti CGV da parte del CLIENTE stesso.
2. Efficacia e modifica delle CGV
- 2.1 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dellโordine dei PRODOTTI. Il CLIENTE potrร agevolmente memorizzare su supporto durevole e riprodurre su supporto cartaceo tramite stampa le presenti CGV.
- 2.2 Le CGV potranno essere modificate ed eventuali modifiche e/o integrazioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul SITO. Il CLIENTE pertanto รจ tenuto a verificare periodicamente la pubblicazione delle CGV piรน aggiornate.
- 2.3 Alcune campagne vendita, in base alla specificitร dei PRODOTTI, potranno essere soggette a particolari condizioni di vendita in aggiunta alle presenti CGV. Tali condizioni particolari se previste saranno accessibili e visualizzabili nella sezione โdescrizioneโ della specifica vetrina tramite apposito link. Acquistando il PRODOTTO di tali campagne vendita, il CLIENTE accetta, in aggiunta alle presenti CGV, anche le relative condizioni particolari.
3. Procedura di vendita
- 3.1 Lโofferta dei PRODOTTI presentati sul SITO รจ subordinata alla loro effettiva disponibilitร .
Il pagamento puรฒ essere effettuato mediante carta di credito o PayPal. Lโaddebito verrร effettuato entro le 12 ore successive allโinvio da parte del CLIENTE della conferma dโordine. - 3.2 In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti CONTRATTI quanti sono i PRODOTTI ordinati. Lโefficacia di ciascun CONTRATTO รจ subordinata alla effettiva disponibilitร del PRODOTTO, secondo quanto precisato nel successivo art. 4.2.
- 3.3 Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compresi il prezzo IVA inclusa e le spese di spedizione, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE in un momento antecedente la conclusione del CONTRATTO e lโeffettuazione del pagamento. In particolare, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo alla scheda tecnica del PRODOTTO stesso ove La Primula s.n.c. oltre alla descrizione e alle caratteristiche del PRODOTTO, pubblicherร , se possibile, anche delle fotografie e/o video al solo e unico scopo di fornire una rappresentazione del PRODOTTO.
- 3.4 Una volta ricevuto lโordine dโacquisto, La Primula s.n.c. trasmetterร al CLIENTE la ricevuta dellโordine contenente un riepilogo delle informazioni relative alla vendita e procederร allโevasione dellโordine dโacquisto, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2.
- 3.5 I prezzi indicati sul SITO non includono eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dallโItalia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del CLIENTE, al quale spetta lโonere di verificarne lโammontare presso le competenti autoritร doganali.
- 3.6 A partire dal giorno 12 dicembre corrente anno, La Primula s.n.c. non potrร garantire la consegna degli ordini entro il giorno di Natale (25 dicembre) a causa del sovraccarico di lavoro dei corrieri dovuto al periodo delle festivitร natalizie
4. Diritti e obblighi di La Primula s.n.c.
- 4.1ย ย La Primula s.n.c, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI allโindirizzo comunicato dal CLIENTE nellโordine dโacquisto o, se previsto, per il tramite del vettore incaricato al trasporto dei PRODOTTI stessi. La Primula s.n.c. non potrร essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dellโordine dโacquisto da parte del CLIENTE. La Primula s.n.c. non potrร inoltre essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna imputabili al CLIENTE. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.
- 4.2ย ย La Primula s.n.c. si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 15 giorni dallโacquisto allโindirizzo email associato al CLIENTE, lโeventuale non disponibilitร di uno o piรน dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, La Primula s.n.c. provvederร al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto bancario o Pay Pal dallo stesso indicati per lโacquisto) del prezzo.
Esclusivamente su proposta di La Primula s.n.c. e previo accordo con il CLIENTE, La Primula s.n.c. potrร inviare un PRODOTTO diverso da quello ordinato e di valore equivalente. - 4.3ย ย I prezzi dei PRODOTTI venduti sul SITO sono comprensivi di IVA e sono prezzi praticati al pubblico dal singolo merchant. La Primula s.n.c. si riserva il diritto di modificarli in qualunque momento. Eventuali modifiche ai prezzi dei PRODOTTI non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti del CLIENTE che abbia giร provveduto allโinoltro di un ordine.
- 4.4ย Il Venditore si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di spedizione, ma non potrร in nessun caso essere ritenuto responsabile di danni o disagi causati da eventuali ritardi di consegna imputabili al vettore.
5. Diritti e obblighi del CLIENTE
- 5.1 Il CLIENTE รจ lโunico responsabile della veridicitร e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a La Primula s.n.c., e, in caso di registrazione, si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti nella sezione โIl Mio Accountโ del SITO.
- 5.2 Il CLIENTE, allโatto della conferma dellโordine dโacquisto
a) conferma di aver letto, compreso e accettato le CGV;
b) conferma la veridicitร dei dati inseriti e di essere maggiorenne;
c) autorizza La Primula s.n.c. al trattamento dei dati personali comunicati allโatto dellโacquisto conformemente allโInformativa Privacy. - 5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica sia alla stampa del CONTRATTO e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente art. 2.1.
- 5.4 Un riepilogo dellโordine e dei prodotti acquistati verrร inviato al CLIENTE via e-mail automaticamente a conclusione dellโordine dโacquisto.
- 5.5 Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrร controllare, alla presenza del vettore:
a) che la quantitร e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che lโimballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
c) che la quantitร e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.
Eventuali anomalie o difformitร rispetto allโordine devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante apposita annotazione nel documento di trasporto. - 5.6 Per supporto o reclami relativamente ai PRODOTTI acquistati, il CLIENTE potrร contattareLa Primula s.n.c. ai recapiti indicati nel SITO alla voce โCONTATTIโ.
6. Utilizzo del SITO
- 6.1 La Primula s.n.c. non si assume alcuna responsabilitร in merito ai problemi causati al CLIENTE dallโutilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontร , quali, a titolo esemplificativo:
a) errori, ritardi o impossibilitร nellโaccesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dellโesecuzione della procedura di vendita;
b) errori, ritardi o impossibilitร nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da La Primula s.n.c. in relazione alla vendita dei PRODOTTI.
7. Diritto di recesso
- 7.1ย ย Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il CLIENTE ha la facoltร di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitร di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitร , nei termini e con le modalitร indicate al presente articolo, ma fatte salve le eccezioni di cui allโ 59 del Codice del Consumo (come dettagliato al punto 8.5).ย Il CLIENTE รจ pertanto edotto del fatto che per la tipologia di prodotto acquistabile su questo Sito non si applica mai il diritto di recesso, cosรฌย come indicato al punto 7.5 ).ย ย ย ย ย ย ย
- 7.2ย Il CLIENTE potrร esercitare il diritto di recesso informando La Primula s.n.c. prima della scadenza del periodo di recesso tramite dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal CONTRATTO da inviare via posta (farร fede il timbro postale) a La Primula s.n.c., Via Pontirolo 18/C -24047- Treviglio (BG), specificando nome e cognome, numero di ordine, data dellโordine e data di ricezione del PRODOTTO. La Primula s.n.c. comunicherร eventualmente la conferma dellโimpossibilitร di esercitare il recesso nelle ipotesi previste dallโart. 7.5.
Per comoditร รจ possibile scaricare il modulo tipo di recesso ai sensi lett.h comma 1, Dlgs. 21 febbraio 2014, n. 21 - 7.3ย ย In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE รจ tenuto a restituire il PRODOTTO a La Primula s.n.c.. A tal fine si precisa che:
โ il termine per la restituzione del PRODOTTO รจ di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione a La Primula s.n.c. dellโintenzione di recedere dal CONTRATTO. Ai fini del computo del termine, il PRODOTTO si intende restituito nel momento in cui viene consegnato allโufficio postale o altro vettore accettante;
โ la sostanziale integritร del PRODOTTO da restituire รจ condizione essenziale per lโesercizio del diritto di recesso;
โ le spese di restituzione del bene (ivi incluse le spese di spedizione, confezionamento e imballaggio) a La Primula s.n.c. sono a carico del CLIENTE, il quale dovrร spedire il PRODOTTO debitamente confezionato e imballato; La Primula s.n.c. non accetta resi danneggiati, ma solo se integri e in normale stato di conservazione, custoditi con lโuso della normale diligenza. Il CLIENTE dovrร inserire allโinterno della scatola di imballaggio copia del documento di trasporto. - 7.4ย ย Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, La Primula s.n.c. rimborserร le somme versate dal CLIENTE per lโacquisto dei PRODOTTI.
Il rimborso avverrร gratuitamente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui La Primula s.n.c. รจ venuta a conoscenza dellโesercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore. La Primula s.n.c. tratterrร il rimborso dovuto al CLIENTE per il reso fino alla ricezione dei PRODOTTI. Il CLIENTE รจ responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
La Primula s.n.c. declina ogni responsabilitร per eventuali ritardi nelllโaccredito, che dipendano dallโistituto bancario, da PayPal o dal tipo di carta utilizzata per il pagamento. - 7.5ย ย Ai sensi dellโart. 59 co. 1 D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo),ย non รจ possibile esercitare il diritto di recesso, tra gli altri, nei seguenti casi:
โ per PRODOTTI confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
โ per PRODOTTI che, per loro natura, non possono essere resi a causa del rischio di deteriorarsi o scadere rapidamente;
โ per PRODOTTI che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
Il diritto di recesso si applica al PRODOTTO acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il PRODOTTO sia composto da piรน componenti o parti non potrร essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del PRODOTTO acquistato. - 7.6ย Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
-lโemail di richiesta di avvalersi del diritto di recesso contenga il codice di ordine;
-i Prodotti relativi allโordine per il quale viene esercitato il diritto di recesso siano inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
8. Prodotti
- 8.1ย ย Le immagini e i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo esemplificativo e hanno funzione meramente rappresentativa, tenuto conto del fatto che la qualitร delle immagini (ad esempio in termini di visualizzazione esatta dei colori) puรฒ dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO. Le immagini e i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal CLIENTE. Resta inteso pertanto che il Venditore non risponde di eventuali imprecisioni dovute al malfunzionamento del dispositivo utilizzato dal CLIENTE. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in ogni momento la confezione del Prodotto. Il Venditore pone la massima attenzione alla corrispondenza tra quanto descritto e presentato sul Sito e quanto riportato sullโetichetta presente sulle confezioni dei Prodotti. In ogni caso, ove si riscontrassero differenze, faranno sempre fede lโetichetta e le indicazioni dโuso del Prodotto fornite con lo stesso.
- 8.2ย ย ย In caso di difetti di conformitร di Prodotti venduti da La Primula s.n.c. il cliente dovrร contattare immediatamente il Servizio Clienti. Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.
9. Legge applicabile e giurisdizione
- 9.1 Le presenti CGV, la loro validitร , interpretazione ed esecuzione sono regolati dalla legge italiana.
- 9.2 Per le controversie civili nel caso in cui lโacquirente sia un privato che agisce per scopi estranei allโesercizio dellโimpresa o della propria attivitร professionale, la competenza territoriale inderogabile รจ del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato. In tutti gli altri casi la competenza esclusiva sarร del foro di Bergamo.